प्रश्न- परामर्श की प्रमुख प्रविधियाँ कौन-कौन सी हैं? निर्देशन और परामर्श में साक्षात्कार प्रविधि क्यों अधिक उपयोगी सिद्ध हुई है? स्पष्ट कीजिए।

उत्तर -

परामर्श की प्रविधियाँ

(1) मौन धारण प्रविधि -  जब उपबोधक उपबोध्य की समस्या या वार्ता को चुपचाप बिना किसी टिप्पणी के धैर्यपूर्वक सुनता रहता है तो इसे मौन धारण प्रविधि कहते हैं। इस प्रविधि में उपबोधक बिना किसी विघ्न के उपबोध्य की समस्या को समझने का प्रयास करता है एवं दृष्टिकोण को स्वीकार करता है। मौन धारण का दूसरा प्रभाव यह है कि उपबोध्य को अपने विचार तथा समस्या को विस्तार से स्पष्ट करने का अवसर प्राप्त होता है। ऐसा होने पर उपबोध्य के अचेतन में स्थित सभी कुण्ठाएँ बाहर आ जाती हैं। इस प्रविधि में उपबोधक उपबोध्य को अधिक बोलने के लिये प्रोत्साहित करता है। यदि कभी उपबोध्य बोलना बन्द करता है तो उपबोधक कुछ बोलकर उपबोध्य को बोलने के लिये पुनः प्रेरित करता है।

(2) स्वीकृति प्रविधि - इस प्रविधि में उपबोधक जब उपबोध्य द्वारा विचार या दृष्टिकोण प्रकट करते समय 'ठीक है', 'अच्छा है' आदि शब्दों का प्रयोग करके उसके विचारों को स्वीकृति प्रदान करता है तो इसे स्वीकृति प्रविधि कहते हैं। स्वीकृति प्रदान करने का मुख्य उद्देश्य उपबोध्य को अपने विचार निःसंकोच रूप से प्रकट करने की प्रेरणा देना है।

(3) पुनरावृत्ति प्रविधि - कुछ विद्वानों के अनुसार पुनर्कथन या पुनरावृत्ति और स्वीकृति में कोई भिन्नता नहीं है लेकिन स्वीकृति और पुनरावृत्ति में अन्तर है। स्वीकृति में कुछ शब्दों का प्रयोग यह संकेत देने के लिये किया जाता है कि वह उपबोध्य के कथन के प्रति सजग है जबकि पुनरावृत्ति मंन उपबोधक उपबोध्य के कथन को दोहराता है ताकि उसको यह विश्वास हो जाए कि उपबोधक सजग है तथा वह कथन के प्रति स्पष्ट हो जाए।

(4) स्पष्टीकरण प्रविधि - उपबोधक और उपबोध्य दोनों के लिये स्पष्टीकरण आवश्यक है। यदि उपबोध्य द्वारा कहीं कोई बात उपबोधक की समझ में नहीं आती है तो उसे उपबोध्य से उसकी बात को और स्पष्ट रूप में व्यक्त करने के लिये कहना चाहिए। इससे समस्या को समझने में सरलता होती है। कभी-कभी उपबोधक भी उपबोध्य की बात को अपनी समझ के अनुसार स्पष्ट कर सकता है।

(5) मान्यता प्रदान करने की प्रविधि - उपबोध्य वार्तालाप के समय अपनी समस्या से सम्बन्धित अनेक तथ्य या विचार व्यक्त करता है ऐसे समय उपबोधक को उसके तथ्यपूर्ण विचारों को बीच-बीच में मान्यता प्रदान करनी चाहिए।

(6) सामान्य नेतृत्व प्रविधि -  सामान्यतः प्रबोधक को यह अनुभव होता है कि उपबोध्य अब अपना वक्तव्य समाप्त करने वाला है तो उसे अपनी वार्ता को और आगे बढ़ाने की प्रेरणा देने के लिये इस प्रविधि का प्रयोग करना चाहिए। इस कार्य के लिये उपबोधक को वार्तालाप के समय अल्प नेतृत्व करना पड़ता है।

(7) विश्लेषण प्रविधि - इस प्रविधि में उपबोध्य द्वारा बतायी गयी समस्या और उससे सम्बन्धित तथ्यों का विश्लेषण उपबोधक द्वारा किया जाता है। इस विश्लेषण में वे ही तथ्य तथा सूचनाएँ सम्मिलित होनी चाहिए जो उपबोध्य द्वारा वर्णित हों। उपबोधक को तथ्यों को तोड़-मरोड़कर विश्लेषण नहीं करना चाहिए।

(8) विवेचन प्रविधि - विश्लेषण के बाद विवेचन आवश्यक है। विवेचना तथ्यों के विश्लेषण के बाद निष्कर्ष निकालने का महत्वपूर्ण सोपान है। उपबोधक विवेचना के बाद ऐसे निष्कर्ष निकालता है जिन निष्कर्षो तक पहुँचने में उपबोध्य अपने को असमर्थ पाता है।

(9) परित्याग प्रविधि -  कभी-कभी उपबोधक को उपबोध्य के विचार त्रुटिपूर्ण लगते हैं ऐसे में दोषपूर्ण विचारों का परित्याग करना उपबोधक के लिये आवश्यक हो जाता है। परित्याग का उद्देश्य उपबोध्य की विचारधारा में परिवर्तन लाना है। परित्याग के समय उपबोधक को सावधान रहना चाहिए, ताकि उपबोध्य इसका गलत अर्थ लेकर नाराज न हो जाये।

(10) आश्वासन प्रविधि - आश्वासन प्रविधि स्वीकृति से अधिक व्यापक है। उपबोध्य को निराशा से बचाने के लिये आवश्यक है कि उपबोधक उसे आश्वस्त करता रहे कि उसकी समस्या का समाधान अवश्य होगा। ऐसा करने से उपबोधक में उसका विश्वास बढ़ेगा और वह उपबोधक से सम्पर्क स्थापित करने के लिये उत्सुक रहेगा।

(11) व्याख्यान प्रविधि - शिक्षा जगत् में व्याख्यान प्रविधि का प्रचलन अधिक लोकप्रिय है। शिक्षण विधि के रूप में शिक्षकों द्वारा इसका उपयोग माध्यमिक स्तर से लेकर विश्वविद्यालय स्तर तक किया जाता है। परामर्श के क्षेत्र में इस प्रविधि का उपयोग कुछ अवसरों पर ही किया जाता है। व्याख्यान प्रविधि का उपयोग प्रायः सामूहिक परिस्थिति में किया जाता है। इसमें परामर्शदाता या वक्ता प्रधान होता है तथा उपबोध्य निष्क्रिय रूप में श्रवण करते हैं।

(12) परिचर्चा प्रविधि - परिचर्चा भी परामर्श की एक महत्वपूर्ण प्रविधि है। परिचर्चा से आशय किसी प्रकरण या समस्या स्तर पर परस्पर वार्तालाप करना है। परिचर्चा वैसे तो परामर्श में, परामर्शदाता और उपबोध्य के मध्य की स्थिति में उपयुक्त मानी जाती है किन्तु इसका उपयोग सामूहिक परामर्श में भी किया जा सकता है। यह प्रविधि इस सिद्धान्त पर आधारित है कि उपबोध्य परामर्श प्रक्रिया में उपबोध्य की सहभागिता जितनी अधिक होगी, उतना ही अधिक परामर्शदाता उपबोध्य और उसकी समस्या को समझ सकेगा।

(13) अभिनय -  नाटकीयकरण भी परामर्श की एक प्रविधि है। इस प्रविधि का प्रयोग परामर्शदाता उपबोध्य से समस्या तथा उसमें स्वयं से सम्बन्धित तथ्यों को प्रकट करवाने के लिये करता है। अभिनय कला में परामर्शदाता को निपुण होना चाहिए।

निर्देशन व परामर्श में साक्षात्कार प्रविधि की उपयोगिता -  साक्षात्कार का अर्थ है - दो व्यक्तियों का किसी उद्देश्य की पूर्ति हेतु आपसी वार्तालाप। सूचना देने वाला तथा सूचना लेने वाला, दोनों ही किसी विशेष उद्देश्य की पूर्ति के लिये वार्तालाप करते हैं। पोलिन के शब्दों में, "साक्षात्कार वह क्रमबद्ध विधि है जिसके द्वारा एक व्यक्ति अपेक्षाकृत अजनबी व्यक्ति के जीवन में प्रवेश करता है।

"व्यक्ति के विषय में जानकारी एवं सूचनाएँ प्राप्त करने की अमानकीकृत प्रविधि साक्षात्कार है।"

राइटस्टोन, जस्टमैन, रॉबिन्स ने साक्षात्कार प्रविधि में निम्नलिखित गुण बताए हैं -

(1) इसमें लचीलापन है।
(2) किसी भी स्पष्टीकरण को करने की सुविधा होती है।
(3) साक्षात्कार करने वाला उत्तरदाता के उत्तरों से सम्बन्धित अन्य प्रश्न भी कर सकता है।
(4) उत्तरदाता के उत्तरों के आधार पर साक्षात्कारकर्ता नवीन प्रश्न पूछकर और भी अधिक जानकारी प्राप्त कर लेता है।
(5) साक्षात्कार प्रविधि में व्यक्ति के जीवन से सम्बन्धित अनेक बातों का ज्ञान सरलता से हो जाता है।
(6) व्यक्ति के जीवन के महत्वपूर्ण पक्ष साक्षात्कार के समय दिखायी पड़ते हैं। (7) परिस्थितियों के अनुसार साक्षात्कार को लचीला बनाया जा सकता है।
(8) साक्षात्कार की प्रत्येक गतिविधि एवं वार्तालाप के द्वारा सामाजिक अनुसन्धानों तथा सामाजिक अध्ययनों के लिये सामग्री का संकलन किया जाता है।
(9) निषेधात्मक भावनाओं को स्वीकार करने तथा उनको स्पष्ट करने का अवसर साक्षात्कार में प्राप्त होता है।
(10) सम्पूर्ण व्यक्ति को समझने की यह उत्तम प्रविधि है। इससे व्यक्ति की अभिवृत्ति, संवेग, विचार आदि सभी का अध्ययन होता है।
(11) साक्षात्कार देने वाले को अपनी समस्याएँ प्रकट करने का साक्षात्कार अच्छा अवसर प्रदान करता है।
(12) छात्र की समस्याओं का कारण ज्ञात करने में साक्षात्कार सहायता करता है।

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